Coop na Mao Guia do Cooperado

Guia do Cooperado

Este manual explica, de forma simples, como usar os recursos disponiveis para cooperados no painel Coop na Mao.

1. Login, Primeiro Acesso e Seguranca

O que e

Forma segura de entrar no sistema usando seu CPF.

Como acessar

Abra o endereco do sistema no navegador (computador ou celular) e faca login com CPF e senha.

Primeiro acesso

  1. A cooperativa realiza seu cadastro e o sistema envia automaticamente uma senha provisoria para seu e-mail.
  2. Na tela de login, informe seu CPF e a senha recebida.
  3. Se esqueceu a senha, clique em Esqueceu a Senha?, informe seu CPF e siga as instrucoes enviadas por e-mail.

Termos de uso e privacidade

No primeiro acesso, voce precisa ler e aceitar os termos de uso e a politica de privacidade. So depois disso o painel completo fica liberado.

Trocar senha

No menu do usuario (rodape esquerdo ou canto superior), clique em Trocar senha e defina uma senha pessoal e segura.

2. Ficha de Matricula (Processo de Adesao)

O que e

Area para novos cooperados preencherem dados cadastrais e enviarem documentos solicitados pela cooperativa.

Onde encontrar

Menu Documento → Adesao.

Como preencher

  1. Dados pessoais: RG, orgao emissor, telefone, naturalidade, genero, e-mail e demais informacoes solicitadas.
  2. Endereco: Informe o CEP (o sistema preenche rua e bairro) e complete numero e complemento.
  3. Dados profissionais: Profissao, registro de classe e area de atuacao.
  4. Dados bancarios e Pix: Banco, agencia, conta e chave Pix para recebimento de repasses.
  5. Dependentes: Nome, parentesco, CPF e data de nascimento de cada dependente.
  6. Documentos: Anexe ou fotografe os arquivos pedidos (RG, CPF, comprovante de residencia, certidao de casamento, etc.).
  7. Clique em Salvar ao final. Sua ficha sera enviada para analise da cooperativa.

3. Assinatura Digital de Documentos

O que e

Forma de assinar contratos, termos, fichas e outros documentos enviados pela cooperativa, sem precisar imprimir ou ir presencialmente.

Onde encontrar

  • Fichas de admissao: Menu Documento → Fichas.
  • Outros documentos: Menu Documento → Envio.

Como assinar

  1. Voce recebe um convite com link exclusivo por e-mail ou WhatsApp.
  2. Clique no link e leia o documento na tela.
  3. Clique em Assinar Documento. O sistema envia um codigo de 6 digitos para seu e-mail e WhatsApp.
  4. Digite o codigo na tela e confirme.
  5. O documento fica registrado como assinado. Voce pode consultar o historico a qualquer momento.

4. Contracheques (Holerites)

O que e

Consulta e assinatura dos demonstrativos de pagamento enviados pela cooperativa.

Onde encontrar

Menu Historico → Contracheques.

Como usar

  1. A lista mostra todos os holerites disponiveis, organizados por mes e ano.
  2. Legenda:
    Borda verde: contracheque ja assinado por voce. Borda laranja: pendente de assinatura.
  3. Clique em Visualizar para ler o holerite ou para assinar (mesmo processo do item 3).

5. Ponto Digital

O que e

Registro de entrada e saida das suas atividades, pelo celular.

Onde encontrar

Menu Cadastro → Ponto.

Como usar

  1. Abra a tela no celular. Se o navegador pedir, permita o acesso a localizacao.
  2. O painel mostra se voce esta Fora do expediente ou Trabalhando.
  3. Para comecar, clique em Registrar Entrada. Voce pode incluir uma observacao sobre o local ou a atividade.
  4. Para encerrar, clique em Registrar Saida.
Importante: Se a cooperativa exige localizacao obrigatoria, o registro so sera concluido quando o celular conseguir capturar sua posicao.

6. Central de Atendimento (Chamados)

O que e

Canal para duvidas, solicitacoes e reclamacoes diretamente com os setores da cooperativa.

Onde encontrar

Menu Chamados → Lista.

Como usar

  1. Abrir chamado: Clique em Novo, informe um titulo, escolha o setor (Financeiro, RH, Operacional, etc.), descreva sua solicitacao e anexe arquivos se precisar.
  2. Acompanhar: Na lista, veja o prazo de resposta e a situacao: Aberto, Em Atendimento ou Concluido.
  3. Conversar: Ao abrir um chamado, voce pode trocar mensagens com o atendente, enviar novos anexos e encerrar o chamado quando a solicitacao for resolvida.

7. Comunicacao, Avisos e Assembleia

O que e

Canais para mensagens, avisos e comunicados oficiais da cooperativa.

Onde encontrar

  • Mensagens diretas (Pessoal → Mensagem): chat privado com a equipe da cooperativa. Voce pode enviar texto, imagens e arquivos PDF.
  • Grupos de trabalho (Pessoal → Grupos): salas de discussao em grupo. Clique em Mensagens no grupo desejado para participar.
  • Assembleias (Documento → Assembleia): editais, atas e fotos de assembleias. Baixe anexos e use Curtir para sinalizar que leu a publicacao.
  • Avisos (Documento → Avisos): mural de alertas e comunicados urgentes da cooperativa.